Kreditní systém a platební podmínky

1. Definice pojmů

• Portál — webová platforma dostupná na adrese www.hledameremeslnika.cz
• Provozovatel — provozuje Portál, umožňuje zprostředkování kontaktu mezi Uživateli za účelem realizace Poptávky (případně uzavření smlouvy)
• Kredity — virtuální jednotky sloužící k využívání placených funkcí Portálu
• Uživatel — každá fyzická nebo právnická osoba, která využívá Portál
• Zákazník — Uživatel, který prostřednictvím Portálu poptává služby
• Řemeslník/Dodavatel — Uživatel, který prostřednictvím Portálu nabízí služby
• Poptávka — požadavek na službu
• Nabídka — reakce na poptávku
• Smlouva mezi Uživateli — smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Řemeslníkem/Dodavatelem
• Smlouva o užívání Portálu — smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem vznikající registrací na Portálu

2. Základní princip

Řemeslník/Dodavatel může využívat placené služby Portálu prostřednictvím kreditního systému.

Kredity představují virtuální jednotky sloužící k využívání funkcionalit Portálu, zejména k podávání nabídek na poptávky.

Kredity nejsou elektronickými penězi ani platebním prostředkem ve smyslu právních předpisů.

3. Nákup kreditů

Kredity lze zakoupit formou balíčků, které mohou být cenově zvýhodněné.

Zakoupením kreditů získává Uživatel právo využít služby Portálu, nikoliv záruku získání zakázky.

Platby za kredity jsou konečné a nevratné, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4. Použití kreditů

Každá poptávka je ohodnocena určitým počtem kreditů.

Podáním nabídky dochází k rezervaci příslušného počtu kreditů na účtu Řemeslníka/Dodavatele.

K rezervaci dochází okamžikem odeslání nabídky.

5. Stržení kreditů

K definitivnímu odečtení kreditů dochází v okamžiku, kdy Zákazník projeví zájem o kontakt s Řemeslníkem/Dodavatelem, zejména zobrazením nebo zpřístupněním kontaktních údajů.

Pokud Zákazník projeví zájem o více nabídek, kredity se odečtou všem dotčeným Řemeslníkům/Dodavatelům.

Tato skutečnost není důvodem k vrácení kreditů.

6. Odrezervování kreditů

K rezervovaným kreditům nedojde k odečtení a budou vráceny (odrezervovány), pokud:

1. Zákazník neprojeví zájem o kontakt s Řemeslníkem/Dodavatelem
2. Poptávka bude zrušena nebo deaktivována
3. Řemeslník/Dodavatel stáhne nabídku po uplynutí její platnosti

7. Neaktivní poptávky

Provozovatel je oprávněn označit poptávku jako neaktivní, zrušenou nebo uzavřenou, zejména pokud:

• Zákazník (Uživatel) nereaguje
• poptávka je dlouhodobě neaktivní
• existuje podezření na zneužití

V takovém případě budou nevyužité rezervace kreditů uvolněny.

8. Platnost kreditů

Kredity mají omezenou dobu platnosti stanovenou Provozovatelem: 12 měsíců od zakoupení.

Po uplynutí této doby kredity propadají bez nároku na náhradu.

9. Vyloučení odpovědnosti

Provozovatel negarantuje:

• získání zakázky
• uzavření smlouvy
• exkluzivitu poptávek
• jakýkoliv ekonomický přínos

Uživatel bere na vědomí, že využívá kreditní systém na vlastní podnikatelské riziko.

10. Zneužití a sankce

Provozovatel je oprávněn zadržet kredity nebo zrušit účet v případě:

• obcházení Portálu
• pokusu o manipulaci systému
• porušení VOP

Bez nároku na náhradu.